Conditions générales

Ce site web est exploité par Valestra-Paris. Partout sur le site, les termes "nous", "notre" et "nos" font référence à Valestra-Paris. Valestra-Paris met à disposition ce site web, y compris toutes les informations, outils et services disponibles, à vous en tant qu'utilisateur, sous réserve de votre acceptation de l'ensemble des termes, conditions, politiques et avis mentionnés ici.

En visitant notre site et/ou en achetant un produit chez nous, vous utilisez notre “Service” et acceptez d’être lié par les conditions suivantes (“Conditions d’utilisation”, “Conditions”), y compris les conditions générales et les politiques supplémentaires mentionnées dans ce document et/ou accessibles via un lien hypertexte. Ces conditions d’utilisation s’appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris mais sans s’y limiter les visiteurs, vendeurs, clients, commerçants et/ou créateurs de contenu.

Veuillez lire attentivement ces conditions d’utilisation avant d’accéder à notre site web ou de l’utiliser. En accédant à une quelconque partie du site ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par ces conditions. Si vous n’acceptez pas toutes les conditions de cet accord, vous ne pouvez pas accéder au site ni utiliser ses services. Si ces conditions d’utilisation sont considérées comme une offre, leur acceptation est expressément limitée à ces conditions.

Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique actuelle sera également soumis aux conditions d’utilisation. Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des conditions d’utilisation sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces conditions en publiant des mises à jour et/ou des changements sur notre site web. Il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement cette page pour prendre connaissance des changements. Le fait de continuer à utiliser le site après la publication des modifications constitue votre acceptation de ces modifications.

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme e-commerce qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

SECTION 1 – CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant ces conditions d’utilisation, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre pays, région ou province de résidence, ou être majeur et avoir donné votre consentement pour permettre à vos mineurs à charge d’utiliser ce site.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni violer les lois de votre juridiction lors de l’utilisation du service (y compris, mais sans s’y limiter, les lois relatives aux droits d’auteur). Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ou tout code de nature destructrice.

Toute infraction ou violation de ces conditions entraînera la résiliation immédiate de vos services.

SECTION 2 – IDENTITÉ DE L’ENTREPRISE

Nom de l’entreprise : JSD Luxe Group
Numéro d’immatriculation : 92575935
Nom commercial : Valestra
Numéro de TVA : NL866104355B01
Service client (email) : service@valestra-paris.com
Adresse du siège : Koperslagerlaan 31, 3401 GM IJsselstein, Utrecht, Pays-Bas

SECTION 3 – CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser le service à toute personne, pour quelque raison que ce soit et à tout moment.

Vous comprenez que votre contenu (à l’exception des informations de carte de crédit) peut être transféré de manière non cryptée et impliquer (a) des transmissions sur divers réseaux ; et (b) des modifications techniques pour se conformer aux exigences des réseaux ou dispositifs connectés. Les informations de carte de crédit sont toujours cryptées lors du transfert sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du service, toute utilisation du service ou tout accès au service ou tout contact sur le site web par lequel le service est fourni, sans autorisation écrite expresse de notre part.

Les titres utilisés dans cet accord sont inclus pour des raisons de commodité uniquement et ne limiteront ni n'affecteront autrement ces conditions.

SECTION 4 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Nous ne sommes pas responsables si les informations disponibles sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu de ce site est fourni à titre d’information générale uniquement et ne doit pas être utilisé comme seule base de prise de décision sans consulter des sources d’informations principales, plus précises, plus complètes ou plus récentes. Toute utilisation du contenu de ce site est à vos propres risques.

Ce site peut contenir certaines informations historiques. Les informations historiques ne sont pas nécessairement à jour et sont fournies à titre de référence uniquement. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, sans pour autant avoir l’obligation de mettre à jour les informations qu’il contient. Vous acceptez qu’il est de votre responsabilité de surveiller les changements apportés à notre site.

SECTION 5 – MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre le Service (ou toute partie de celui-ci) à tout moment, sans préavis.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.

SECTION 6 – PRODUITS ET SERVICES (LE CAS ÉCHÉANT)

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne via le site web. Ces produits ou services peuvent être en quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre politique de retour.

Nous avons fait de notre mieux pour afficher aussi fidèlement que possible les couleurs et images de nos produits dans la boutique. Nous ne pouvons cependant pas garantir que l'affichage des couleurs sur l’écran de votre ordinateur sera exact.

Nous nous réservons le droit, sans y être obligés, de limiter la vente de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons également le droit de limiter les quantités de produits ou services que nous offrons. Toutes les descriptions de produits ou les prix peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre la vente de tout produit à tout moment. Toute offre de produit ou service faite sur ce site est nulle là où elle est interdite par la loi.

Nous ne garantissons pas que la qualité de tout produit, service, information ou autre matériel que vous achetez ou obtenez répondra à vos attentes, ni que toute erreur dans le Service sera corrigée.

SECTION 7 – EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez chez nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure des commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit, et/ou utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison. En cas de modification ou d’annulation d’une commande, nous pouvons tenter de vous en informer via l’adresse e-mail, de facturation et/ou le numéro de téléphone fourni au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou interdire les commandes qui, à notre seul jugement, semblent être passées par des revendeurs, distributeurs ou grossistes.

Vous vous engagez à fournir des informations actuelles, complètes et exactes pour toutes les commandes passées dans notre boutique. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et toutes autres informations, y compris votre adresse e-mail, vos numéros de carte bancaire et dates d’expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour.

SECTION 8 – OUTILS FACULTATIFS

Nous pouvons vous donner accès à des outils fournis par des tiers, que nous ne surveillons ni ne contrôlons.

Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l’accès à ces outils "en l’état" et "selon leur disponibilité", sans garanties, représentations ou conditions d’aucune sorte et sans aucune approbation. Nous ne serons tenus responsables d’aucune manière découlant de ou liée à votre utilisation des outils optionnels de tiers.

Toute utilisation que vous faites des outils facultatifs offerts par le site se fait entièrement à vos propres risques et discrétion. Vous devez vous assurer que vous êtes familier avec les conditions dans lesquelles ces outils sont fournis par les fournisseurs tiers concernés et que vous les acceptez.

Nous pourrons également, à l’avenir, proposer de nouveaux services et/ou fonctionnalités via le site (y compris le lancement de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront également soumis aux présentes conditions d’utilisation.

SECTION 9 – LIENS VERS DES TIERS

Certains contenus, produits et services disponibles via notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers.

Les liens de tiers présents sur ce site peuvent vous rediriger vers des sites web tiers qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas responsables de l’examen ou de l’évaluation du contenu ou de l’exactitude, et nous ne garantissons pas et n’aurons aucune responsabilité pour tout contenu ou site web de tiers, ni pour tout autre matériel, produit ou service de tiers.

Nous ne sommes pas responsables de tout préjudice ou dommage lié à l’achat ou à l’utilisation de biens, services, ressources, contenus ou toute autre transaction effectuée en lien avec des sites web tiers. Veuillez examiner attentivement les politiques et pratiques des tiers et assurez-vous de bien les comprendre avant de vous engager dans toute transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant les produits de tiers doivent être adressées à ces mêmes tiers.

SECTION 10 – COMMENTAIRES, RETOURS ET AUTRES SOUMISSIONS DES UTILISATEURS

Si, à notre demande, vous soumettez des contributions spécifiques (par exemple des participations à un concours), ou sans demande de notre part, vous envoyez des idées créatives, suggestions, propositions, plans ou tout autre contenu, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier ou autrement (collectivement appelés "commentaires"), vous acceptez que nous puissions, à tout moment et sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire ou utiliser autrement sur tout support ces commentaires.

Nous ne sommes pas tenus :

1. de maintenir des commentaires confidentiels ;

2. de verser une compensation pour tout commentaire ;

3. de répondre à tout commentaire.

Nous pouvons, sans y être obligés, surveiller, modifier ou supprimer le contenu que nous estimons, à notre seule discrétion, être illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement inacceptable, ou qui enfreint les droits de propriété intellectuelle de toute partie ou ces conditions d’utilisation.

Vous acceptez que vos commentaires ne violent aucun droit d’un tiers, y compris les droits d’auteur, les marques, la vie privée, la personnalité ou tout autre droit personnel ou de propriété. Vous acceptez également que vos commentaires ne contiendront aucun contenu diffamatoire, illégal, abusif ou obscène, ni aucun virus informatique ou autre malware pouvant affecter le fonctionnement du Service ou d’un site web associé. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail, prétendre être quelqu’un d’autre ou nous induire en erreur, nous ou des tiers, quant à l’origine de vos commentaires.

Vous êtes seul responsable de tout commentaire que vous faites et de son exactitude. Nous n’assumons aucune responsabilité et n’engageons aucune obligation pour les commentaires publiés par vous ou un tiers.

SECTION 11 – LIVRAISON ET RESPONSABILITÉS D’IMPORTATION

Les marchandises sont expédiées directement de notre fournisseur jusqu’à vous. En conséquence, tous les prix affichés sur notre site sont indiqués hors TVA et droits de douane.

Vous êtes responsable de l’importation des marchandises dans le pays où vous les commandez, ainsi que du paiement de toutes les taxes et frais de douane applicables.

Pour les ventes aux Pays-Bas, la règle suivante s’applique : Le lieu de livraison est déterminé conformément à l’article 5, paragraphe 1, de la loi sur la TVA de 1968, qui stipule que la livraison a lieu dans le pays d’origine de l’expédition. Dans ce cas, la livraison a lieu en dehors de l’UE. Par conséquent, le service postal ou de messagerie appliquera la TVA à l’importation ou des frais de dédouanement au client. Aucune TVA ne sera facturée par l’entreprise.

SECTION 12 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il peut arriver que certaines informations sur notre site ou dans le Service contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions relatives aux descriptions de produits, prix, promotions, offres, frais d’expédition, délais de livraison et disponibilités. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou mettre à jour les informations, ou d’annuler des commandes si une information dans le Service ou sur un site associé est inexacte, à tout moment et sans préavis (y compris après que vous avez soumis votre commande).

Nous ne nous engageons pas à mettre à jour, modifier ou clarifier les informations contenues dans le Service ou sur un site associé, y compris, mais sans s’y limiter, les informations tarifaires, sauf si la loi l’exige. Aucune date de mise à jour ou de révision spécifiée dans le Service ou sur un site associé ne doit être interprétée comme signifiant que toutes les informations ont été modifiées ou mises à jour.

SECTION 13 – UTILISATIONS INTERDITES

Outre les interdictions énoncées dans les conditions d’utilisation, il vous est interdit d’utiliser le site ou son contenu :

(a) à des fins illégales ; (b) pour inciter d’autres personnes à effectuer ou à participer à des actes illégaux ; (c) pour violer toute réglementation, règle ou loi internationale, nationale, régionale ou locale ; (d) pour enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou ceux d’autrui ; (e) pour harceler, abuser, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer quiconque en fonction du genre, de l’orientation sexuelle, de la religion, de l’origine ethnique, de la race, de l’âge, de la nationalité ou du handicap ; (f) pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ; (g) pour téléverser ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant pouvant être utilisé de manière à compromettre la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout site associé ; (h) pour collecter ou suivre les informations personnelles d’autrui ; (i) pour envoyer des pourriels, hameçonner, détourner, extorquer, parcourir, explorer ou extraire des données ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; (k) pour contourner ou interférer avec les dispositifs de sécurité du Service, d’un site associé ou d’internet.

Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site associé pour avoir enfreint l’une des utilisations interdites.

SECTION 14 – EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons pas que votre utilisation de notre service sera ininterrompue, rapide, sécurisée ou exempte d’erreurs.

Nous ne garantissons pas que les résultats qui peuvent être obtenus de l’utilisation du service seront exacts ou fiables.

Vous acceptez que nous puissions de temps à autre retirer le service pour des périodes indéfinies ou annuler le service à tout moment sans vous en informer.

Vous acceptez expressément que votre utilisation du service, ou votre incapacité à l’utiliser, est à vos seuls risques. Le service ainsi que tous les produits et services qui vous sont fournis via celui-ci sont (sauf mention contraire de notre part) fournis "tels quels" et "selon leur disponibilité" pour votre usage, sans aucune représentation, garantie ou condition de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris mais sans s’y limiter à toute garantie implicite de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre et d’absence de contrefaçon.

En aucun cas Valestra-Paris, ses directeurs, responsables, employés, partenaires, agents, contractuels, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants ne seront responsables de toute blessure, perte, réclamation ou dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit, y compris, mais sans s’y limiter, la perte de profits, de revenus, d’économies, de données, les coûts de remplacement ou tout autre dommage similaire, qu’il soit basé sur un contrat, un délit (y compris la négligence), une responsabilité stricte ou autre, résultant de votre utilisation de tout service ou de tout produit obtenu à travers le service, ou pour toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du service ou de tout produit, y compris, mais sans s’y limiter, toute erreur ou omission dans tout contenu, ou toute perte ou dommage de toute sorte résultant de l’utilisation du service ou de tout contenu (ou produit) publié, transmis ou rendu disponible par l’intermédiaire du service, même si vous avez été informé de leur possibilité.

Parce que certains pays ou juridictions n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages indirects ou accessoires, dans ces pays ou juridictions, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale permise par la loi.

SECTION 15 – INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Valestra-Paris, sa société mère, ses filiales, partenaires, dirigeants, administrateurs, agents, contractuels, concédants, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, contre toute réclamation ou demande, y compris les frais raisonnables d’avocat, faite par un tiers en raison ou à la suite de votre violation des présentes conditions d’utilisation ou des documents qu’elles incorporent par référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d’un tiers.

SECTION 16 – DIVISIBILITÉ

Dans le cas où une disposition des présentes conditions d’utilisation serait jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera considérée comme dissociée des présentes conditions d’utilisation. Une telle décision n’affectera pas la validité et l’applicabilité des autres dispositions.

SECTION 17 – RÉSILIATION

Les obligations et responsabilités des parties engagées avant la date de résiliation survivront à la résiliation de cet accord à toutes fins utiles.

Ces conditions d’utilisation sont en vigueur jusqu’à leur résiliation par vous ou par nous. Vous pouvez résilier ces conditions d’utilisation à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services, ou lorsque vous cessez d’utiliser notre site.

Si nous jugeons, à notre seule discrétion, que vous avez échoué, ou que nous soupçonnons que vous avez échoué, à respecter une disposition ou une condition de ces conditions d’utilisation, nous pouvons également résilier cet accord à tout moment sans préavis. Vous resterez alors responsable de toutes les sommes dues jusqu’à la date de résiliation incluse ; et/ou nous pouvons vous refuser l’accès à nos Services (ou à toute partie de ceux-ci).

SECTION 18 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Le fait que nous n’exercions pas ou n’appliquions pas un droit ou une disposition des présentes conditions d’utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Ces conditions d’utilisation, ainsi que toute politique ou règle de fonctionnement que nous publions sur ce site ou concernant le Service, constituent l’intégralité de l’accord et de l’entente entre vous et nous, et régissent votre utilisation du Service, remplaçant toutes les communications, propositions et accords antérieurs ou contemporains, qu’ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s’y limiter, toute version antérieure des conditions d’utilisation).

Toute ambiguïté dans l’interprétation des présentes conditions d’utilisation ne doit pas être interprétée au détriment de la partie rédactrice.

SECTION 19 – LOI APPLICABLE

Les présentes conditions d’utilisation et tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des services seront régis et interprétés conformément aux lois en vigueur aux Pays-Bas.

SECTION 20 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS D’UTILISATION

Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions d’utilisation à tout moment sur cette page.

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