POLITIQUE DE RETOUR

Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier votre décision. Une fois votre demande de retour envoyée, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour nous renvoyer le produit.

En cas de retour, nous vous remboursons l'intégralité du montant de votre commande, y compris les frais de livraison initiaux. Veuillez noter que les frais de retour (de chez vous vers nous) sont à votre charge. Le coût estimé d’un retour est d’environ 15 € par colis, mais nous vous recommandons de consulter le site web de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts.

Pour exercer votre droit de rétractation, le produit doit être retourné complet, avec tous ses accessoires, et si possible dans son état et son emballage d'origine.

📩 Pour demander un retour, contactez-nous à l’adresse suivante : service@valestra-paris.com.

Nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre demande de retour.